首页
课程分类
培训计划
热门资讯
首页
课程分类
培训计划
热门资讯
登录
注册
切换触屏版
登录
注册
首页
管理体系类
审核员培训
服务认证基础课程
服务认证基础课程
扫二维码继续学习二维码时效为半小时
1
人加入学习
(0人评价)
价格
¥
1500.00
教学计划
解锁式学习
学习有效期
永久有效
已收藏
收藏
分享
购买课程
介绍
目录
笔记
(0)
评价
(0)
第1门课: 服务认证基础
任务1: 服务认证基础(一)
购买
23:58
任务2: 服务认证基础(二)
购买
27:05
第2门课: 第一章概述
任务3: 第一节服务的由来
购买
01:09:13
任务4: 第二节服务经济的兴起
购买
22:11
任务5: 第三节服务的分类
购买
15:16
第3门课: 第二章服务与服务管理
任务6: 第一节服务的基本理论与技术
购买
01:21:35
任务7: 第二节服务管理典型理论与技术
购买
38:27
任务8: 第三节服务标准化
购买
45:00
第4门课: 第三章服务质量及其管理
任务9: 第一节对服务质量的认知
购买
04:02
任务10: 第二节服务质量管理理论与技术
购买
15:31
任务11: 第三节服务补救的理论与技术
购买
21:53
任务12: 第四节顾客满意度模型及其评价方法
购买
06:14
第5门课: 第四章服务认证基础知识
任务13: 第一节概述
购买
29:21
任务14: 第二节服务认证基础
购买
01:17:03
任务15: 第三节服务认证通用技术
购买
48:33
第6门课: 第五章服务认证关键技术与实践
任务16: 第五章服务认证关键技术与实践第一节服务认证技术体系
购买
35:19
任务17: 第二节服务认证共性关键技术
购买
49:08
第7门课: 服务认证国家注册审核员考试考前培训题串讲课程
质量、环境、职业健康安全管理体系内审员培训课程--补考
19
0
中国船级社实业公司-质量、环境、职业健康安全管理体系内审员培训课程
110
0
中铁特货-集装箱修验箱员网络培训
78
0
石油天然气行业质量、环境、职业健康安全管理体系内审员培训课程
4
0
授课教师
边震宇
培训中心
课程特色
视频(18)
随机考试(1)
讨论(1)
最新学员
学员动态
wangxiutao
加入学习
学
习
中
心
TOP
工作时间:9:00 - 17:00
张杰:010-57994949
梁爽:010-57994948